Студия креативного консалтинга НЕ ПРОСТО ИДЕЯ

Ирина Шишкина

Руководитель проектов
Эффективное управление - управлять, вовлекая
К вопросу вовлеченности персонала в компаниях обращаются снова и снова. Мировые статисты дают сногсшибательные цифры – вовлеченный персонал экономит до 300 млрд долларов в год. К нам не все можно применить, безусловно.
Но все же – задумывались ли Вы, сколько прибыли убегает от наших глаз и счетов по причине не вовлеченных специалистов?
На что влияет сотрудник компании?
  • продажи
  • лояльность клиентов
  • управление дебиторской задолженностью
  • оптимизация и автоматизация бизнес-процессов
  • PR-компании
  • развитие инноваций
  • достижение стратегических целей
  • развитие компетенций своих сотрудников
  • эффективное управление
  • и многое-многое другое, что имеет прямое или косвенное влияние на движение денежных средств.
Вовлечение персонала для многих кажется абстрактным понятием. Это как воспитания, говорят некоторые наши клиенты, - «если не привить с детства, то есть на этапе подбора и найма - пиши пропало».

С одной стороны, утверждение верно. Намного проще управлять вовлеченностью сотрудников если задавать тон на ценность с самого начала. Но что делать когда компания разрастается со скоростью света, а вовлеченность обороты такими темпами не набирает? Ответ у нас всегда один: управлять.

Изучению данного вопроса мы посвятили не один год – открытые источники с опытом российских и зарубежных компаний, научные работы, книги, блоги консультантов, отзывы клиентов и обмен опытом с коллегами.

Мы подготовили для Вас список инструментов эффективного управления вовлеченностью своих сотрудников и поделили их на секторы корпоративного влияния. В этой статье мы начнем с тех, которые непосредственно относятся к персоналу:
ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ
  • Формирование кроссфункциональных команд для развития Т-навыков (развитие навыков по вертикали и по горизонтали внутри специализации)
  • Повышение квалификации; предоставление возможности самостоятельно мониторить профессиональные тренды на рынке
  • Предоставление наставника с богатым опытом для развития специалиста в рамках своего функционала
  • Регулярное предоставление обратной связи
  • Регулярное получение обратной связи от сотрудника
  • Возможность менять специализацию внутри компании; возможность быть участником кадрового резерва по другим направлениям деятельности
  • Проведение центра оценки для формирования индивидуального плана развития
  • Формирование плана развития департамента или службы; предоставление возможности и вовлечение руководителей функциональных подразделений разрабатывать ИПР для своих подчиненных
  • Обмен лучшими практиками внутри подразделений, между филиалами
  • Организация внутренних конференций
  • Предоставление возможности самостоятельно выявлять и исправлять ошибки
  • Поощрять дополнительное образование, переквалификацию, получение новой специализации
  • Предоставление возможности реализовывать свои инновационные проекты
  • Организация зарубежных стажировок
  • Прозрачность карьерного роста
  • Ротация кадров
  • Наличие и использование эффективной программы адаптации новых сотрудников и сотрудников, которые меняют свою должность или специализацию
  • Делегирование полномочий руководителей
  • Коучинг молодых специалистов и руководителей
КАРЬЕРА И ЛИЧНЫЙ РОСТ
  • Вовлекать сотрудников в программу наставничества для молодых специалистов
  • Организация внутренних конкурсов в рамках корпоративной программы карьерного роста
  • Вовлечение персонала в принятие управленческих решений на уровне ТОП-менеджмента
  • Привлечение специалистов к проектной деятельности
  • Стимулирование формирования малых групп и поощрение инновационных решений
  • Предоставление возможности участия в конференциях в качестве спикера; поощрение политики «делиться опытом и знаниями»
  • Развитие экспертности сотрудников; поощрение участия в проектах коллег в качестве внутреннего консультанта
ПРИЗНАНИЕ ЦЕННОСТИ СОТРУДНИКА
  • Дополнительное финансирование инновационных проектов сотрудников
  • Предоставление возможности публиковаться в специализированных СМИ, внутренних ресурсах компании на правах эксперта
  • Регулярная информированность о стратегических целях и изменениях в компании
  • Вовлечение сотрудников в проекты изменений в качестве агентов изменений
  • Открытая коммуникационная политика по вертикали
  • Поощрение формирования самоорганизующихся команд
  • Поощрение принятия ответственности за профессиональные (самостоятельные) решения
  • Высказывание благодарности: лично и публично
  • Награждение и поощрение сотрудников с успешными показателями (проектами)
  • Освещение в истории успеха выдающихся сотрудников
  • Вовлечение ТОП-менеджеров в решение вопросов сотрудников
  • Вовлечение неформальных лидеров в принятие управленческих решений, в систему непрерывных улучшений
  • Обращение к специалистам за профессиональной (экспертной) консультацией по их непосредственной специализации
В следующей статье мы поговорим об инструментах, связанных с условиями труда, процессами, проектами и коммуникациями.

А как Вы вовлекаете своих сотрудников в процессы и проекты компании? Поделитесь своим мнением или опытом в комментариях в группе или написав нам письмо на projects@neprostoidea.com

Студия креативного консалтинга Не просто ИДЕЯ (с)
Коллеги, копируя текст, указывайте ссылку на первоисточник :) Заранее спасибо :)