Студия креативного консалтинга НЕ ПРОСТО ИДЕЯ

Ирина Шишкина

Руководитель проектов
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОРТРЕТ-ХАРАКТЕРИСТИКА ASSESSMENT MASTER
Рынок перенасыщен специалистами по управленческому и кадровому консалтингу. Факт. Предположим, Вы, как и многие Ваши коллеги, встали перед выбором – нанять внешнего специалиста для оценки персонала (или проведения полноценного Центра Оценки) или взять в штат своего оценщика, который будет не только знать специфику компании изнутри, но и любить ее. Давайте даже допустим, что решение этой дилеммы никак не повлияет на следующую, которая
логично следует далее: а каким должен быть этот человек?
Мне посчастливилось быть со всех сторон этого удивительного и важного процесса оценки профессиональных компетенций: как оцениваемый, как оценщик, как разработчик системы оценки, как специалист по подбору оценки оценщиков и как «разгребатель» последствий качественных и далеко не очень assessment-услуг. В помощь всем, кто так или иначе дотрагивается телом своей компании к этой теме:

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОРТРЕТ-ХАРАКТЕРИСТИКА
ASSESSMENT MASTER
Выделим несколько функциональных зон компетенций:
  1. Личностные («Внутренний гений»)
  2. Профессиональные
  3. Специализированные («Assessment genius»)
  4. Дополнительные (Бонус)
Перед тем, как перейти к подробному разбору каждой категории, нарисуем общий контур Assessment Master:
  • Предпочтительней представители женщин. Только потому что они более эмпатичны. А эмпатия в вопросах оценки сотрудников – один из кирпичей фундамента.
  • В зависимости от задач и объектов оценки – чаще релевантны миллениалы – так называемые игреки. Они гибкие, смекалистые, легко и быстро переключаются, с широкой эрудицией и опытом.
Если обращаться к психотипам, то:
  • Интроверты лучше экстравертов – направленные во вне не улавливают тонких состояний депрессии и эмоционального выгорания, а также многих инструментов манипуляции.
  • Этики эффективней логиков в оценке, потому что разговаривают с «человеком», а не анализируют набор фактов. К слову, когда имеешь дело с homo sapiens, логика слабый помощник.
  • Интуиты неоспоримые лидеры – таким специалистам легко абстрагироваться от происходящего вокруг и сфокусироваться на специалистах, подвергнутым оценке. Плюс интуиция быстрее подскажет ложь и неуместность.
Когда Вы проводите интервью с потенциальным AM, обратите внимание на то, что он:
  • Говорит с азартом о своем профессиональном ремесле. Азарт – двигатель постоянного развития. Если у человека горят глаза, значит он живет этим, а значит самое важное – быть актуальным и инновационным. Чтобы быть победителем :)
  • Любит людей. Но не как личностей или представителей биологического вида, а как предмет исследования и анализа, наблюдения и управления.
  • Не уверен, что сделает все, что Вы просите, но ему очень интересно этим заняться.
Итак, перейдем, собственно, к базовой комплектации AM:
ЛИЧНОСТНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:
  1. Навыки планирования (и причинно-следственные связи)
  2. Управление сроками – гибкое реагирование на увеличение сроков в условиях ограниченной продолжительности проекта
  3. Многозадачность
  4. Прогнозирование и оценка текущего состояния дел
  5. Умение слушать (!)
  6. Наличие интеллекта
  7. Абстрактное мышление как ведущее
  8. Аналитические способности
  9. Системность без перфекционизма
  10. Широкая эрудиция
  11. Грамотная речь
  12. Управление конфликтами
  13. Управление опытом
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:
  1. Знание и следование деловому этикету в казуальной форме
  2. Познания в характерологии и умение использовать диагностические инструменты
  3. Навыки манипуляции (в рамках моральной этики)
  4. Навыки распознавания лжи
  5. Искусство презентации и публичных выступлений
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:
  1. Навыки оценки профессиональных компетенций
  2. Умение распознавать психические расстройства, депрессии и эмоциональное выгорание
  3. Умение определять (выделять) цели, задачи проведения оценки + навык определения дефицита компетенций в рамках проекта/компании
  4. Навыки разработки критериев оценки, карт профессиональных компетенций сотрудников, ментальных карт специалистов, системы корпоративных специалистов в принципе
  5. Навыки разработки оценочных тестов, упражнений; знание методов количественной и качественной оценки
  6. Навыки анализа результатов и разработки индивидуального плана развития оцениваемого специалиста
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:
  1. Знание документооборота
  2. Анализ специализированного рынка для привлечения внешних провайдеров и консультантов
  3. Опыт управления бизнес-процессами, понимание особенностей процессного и проектного управления
  4. Навыки формирования кроссфункциональных команд и настройки межфункционального взаимодействия департаментов компании
  5. Навыки управления проектами: сроками, ресурсами, рисками, изменениями
  6. Навыки бюджетирования
  7. Знание функции PR, внутренних коммуникаций и принципов формирования бренда проекта
Персонал – самый сложноуправляемый ресурс. И именно от персонала зависит эффективность и результативность деятельности компании. Assessment Master – человек с большой буквы, за которым Вы, как руководитель, должны чувствовать себя как за каменной стеной уверенности и удовлетворенности. Совершайте выбор осознанно :)
Студия креативного консалтинга Не просто ИДЕЯ (с)
Коллеги, копируя текст, указывайте ссылку на первоисточник :) Заранее спасибо :)