- В игре рассматривается пять этапов продаж: установление контакта, выявление потребностей, презентация товара, работа с возражениями, завершение сделки
- Участники делятся на 6 команд: 5 команд специалистов отдела продаж (по 1-2 человека, по команде на каждый этап), команда клиентов (любое количество)
- Каждая команда работает со своим набором карточек, клиенты получают карточки кейсов
- Задача команд за ограниченное время спланировать свое поведение исходя из инструментов, написанных в карточках и продумать свои аргументы
- Команда побеждает, если % удержания клиентов превышает 70% (или при любых иных, установленных тренером, условиях)
- В конце игры участники формируют свой ПП
Продолжительность игры – 25-60 мин (в зависимости от доп активностей)