ДИАГНОСТИКА И ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ:- Моделирование бизнес-процесса as is
- Определение бизнес-процессов непосредственно коммерческой структуры (as is – to be)
- Определение (разработка, согласование) критериев оценки эффективности
- Анализ эффективности и выявление «тугих узлов» (серия индивидуальных интервью)
- Моделирование прототипа БП to be
- Согласование и утверждение модели
МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ:- Определение основных направлений и функций коммерческой службы
- Описание каждого процесса и каждой функциональной роли
- Установление взаимосвязей процессов в рамках коммерческой службы
- Определение межфункционального взаимодействия управлений/департаментов/отделов/служб внутри одного процесса
- Визуализация бизнес-процессов: разработка процессной карты