Дата проведения: 20-21 марта Время начала: 10:00 Время окончания дня: 17:00 Продолжительность: 2 дня
Управление продуктом ► Модуль 1. Создание концепции продукта Блок 1. 180 мин · Видение продукта. Минимально функциональный продукт. · Техники формирования видения: прототипирование и макетирование, персоны и сценарии, визуализация, модель Кано · Составляющие пользовательского опыта: визуальное восприятие. Язык, система смыслов, архетипы, эмоции, навигация и принятие решений через систему символов · Customer Journey Map. Точки контакта клиента и продукта · Групповая работа: создание CJM в рамках своего продукта. Защита гипотезы · Как составить дорожную карту продукта: принципы, ошибки, лайфхаки · Практическое задание: разработка дорожной карты продукта
Блок 2. 90 мин · Разбор практического задания · Распространенные ошибки: o пророческое видение, o аналитический паралич, o командное эго, o принцип «больше-лучше» · Заполнение структурирующей модели библиотеки лучших практик
Блок 3. 240 мин · Дизайн-мышление как инструмент создания и управления продуктом. Этапы дизайн-мышления. · Артефакты этапа Эмпатии. Оценка актуальности продукта. Критерии решения задачи. Метод SCQ. Разработка плана проекта. Техника «почему у нас не получится». · Групповая работа: отработка этапа на примере продуктов участников. · Артефакты этапа Фокусировки. Планирование пользовательского исследования. Конкурентные и отраслевые тренды. Конкурентный анализ. Проведение исследований. · Артефакты этапа Идеации. Ключевые слова. Анализ понятий и трендов. Формат мозгового штурма. Принципы генерирования идей. Активация креативного и дивергентного мышления. · Групповая работа: продолжение разработки продуктов участников · Артефакты этапа Прототипирования. Принципы разработки решений, сториборды и продактборды. · Бизнес-симуляция для отработки подхода дизайн-мышление · Тестирование. Валидация решений с клиентами. Фокус группы: принципы, артефакты, церемонии. Модерация фокус-групп. · Итоговый анализ и разработка плана реализации продукта. P&L и принципы финансового планирования. · Практическое задание: разработка бюджета
► Модуль 2. Работа со структурой продукта Блок 4. 180 мин · Достаточная степень детализации: как определить достаточность? · Как оценить объем необходимых ресурсов для выполнения работ? · Расстановка приоритетов: Agile Poker planning. User’s Stories. I.N.V.E.S.T. принцип на практике · Работа с нефукнциональными требованиями: описание, форматы интервью для сбора требований · Практическое задание: сбор требований и разработка журнала исключений, ограничений, допущений
Блок 5. 90 мин · Разбор практического задания · Распространенные ошибки: o навязанные требования, o конкурирующие требования, o фэнтезийная деформация · Заполнение структурирующей модели библиотеки лучших практик
► Модуль 3. Содействие в планировании продукта: фасилитатор, но не руководитель Блок 6. 120 мин · Организация процесса планирования продукта. Что делать фасилитатору? · Участие в планировании продукта. Product-board: как понять, что будет происходить во время выполнения работ? · Управление командными обсуждениями во время планирования. Вопросы для управления конфликтами внутри команды. Вопросы для выявления индивидуальных сложностей. Принцип безоценочности. · Правила проведения летучек. Роль фасилитатора до, во время и после летучек. · Как управлять ретроспективой? Фишки, вопросы, материалы, фасилитационные техники. Цикл PDCA. Lean product management в коммуникациях · Работа с информацией. Планирование своей работы после проведения церемоний. · Практическое задание: разработка индивидуального плана развития фасилитатора в рамках продуктовой стратегии
Блок 7. 90 мин · Разбор практического задания · Распространенные ошибки: o синдром бывшего специалиста, o последствия советов и рекомендация фасилитатора: влияние на команду, o дефицит компетенций, o сочувствие и недостаток эмпатии – как найти золотую середину? · Заполнение структурирующей модели библиотеки лучших
► Модуль 4. Продуктовые команды и продакт менеджер Блок 8. 180 мин · Принципы и ценности продуктовой команды. Как определить миссию команды? Canvas Product Team. 12 принципов сильной команды. · Состав команды: роли и функции. Распределение ответственности. Что остается продакт менеджеру? Полномочия и ответственности в команде · Модель зрелости команды продукта. · Групповая работа: оценка команды участников. Разработка плана команды. · Модель компетенций продакт менеджера. Миссия продакт менеджера. Employee Journey Map в рамках проекта. Карьерная история продакт менеджера – о чем она? Принципы поведения и принятия решений. · Групповая работа: оценка участников в формате 360 градусов. · Практическое задание: разработка индивидуального плана развития продакт менеджера