26/04/2023

Дата проведения: 26 апреля
Время начала: 10:00
Продолжительность: 4 часа

Дизайн-мышление: инструмент разработки продуктов/стратегии

Введение

·       Что такое дизайн-мышление? Исторический экскурс. Портрет команды и дизайн-мыслителя: модель компетенций. Групповая работа: работа с метафорическими картами – создание образа дизайн-мыслителя
·       Современное применение подхода в проектном и операционном управлении
·       Применение подхода в создании и запуске новых продуктов. Дизайн-мышление – как методология управления проектами. Особенности и отличия от стандартов управления проектами PMBoK и Agile
·       Обзор этапов дизайн-мышления
Участники познакомились с подходом Дизайн-мышление

Этап 1. Эмпатия

·       Выбор проекта. Формулировка гипотезы. Принцип ранжирования идей
·       Управление стейкхолдерами: идентификация, оценка влияния и отношения. Групповая работа: разработка карты стейкхолдеров
·       Сбор требований и ожиданий. Определение ограничений и исключений проекта
Участники разработали карту стейкхолдеров

Планирование проекта

·       Разработка плана проекта. Определение каналов коммуникаций внутри команды и за ее пределами
·       Принцип декомпозиции. Определение промежуточных результатов
·       Принцип обратной связи. Правила организации и проведения фокус-групп. Разработка чек-листов, определение желаемого результата сессии
·       Групповая работа. разработка верхнеуровневого плана проекта
Участники создали верхнеуровневый план по разработке нового продукта или изменениям

Этап 2. Фокусировка

·       Определение методов и инструментов анализа. Планирование исследования. Разбор и анализ обратной связи от пользователей
·       Конкурентный анализ: принципы, инструменты. Определение целевой информации
·       Принципы организации и проведения интервью с внутренними экспертами. Проведение аналогичных и смежных областей.
·       Дивергентный и конвергентный подходы к выработке идей
Участники сформировали библиотеку аналитических практик

Этап 3. Генерация идей

·       Подготовка к генерации идей. Развитие абстрактного, креативного, критического мышления
·       Форматы для генерации идей: Мозговой штурм, Метод 6 Шляп Де Боно, Создание Интеллект-карты, SCAMPER
·       Принципы кластеризации идей. Метод экспертной оценки. Достижение консенсуса в выборе идей
·       Групповая работа: анализ трендов
Участники познакомились с форматами генерации идей

Этап 4. Создание прототипа

·       Типы прототипов: бумажные, интерактивные, функциональные
·       Пилотный прототип. Особенности. Основные ошибки в создании и презентации пилотного прототипа
·       Принципы получения внутренней обратной связи и анализ требований. Оценка изменений и принятие решений по изменению продукта
·       Групповая работа: создание прототипа с помощью Lego
Участники определили возможные варианты прототипирования продуктов

Этап 5. Тестирование

·       Этапы организации и проведения тестирования. Сбор рабочих групп. Форматы тестирования. Валидация продукта со стейкхолдерами проекта. Валидация продукта с реальными потребителями
·       Анализ и оценка полученной обратной связи. Планирование проекта улучшений продукта. Итеративный подход к планированию. Планирование инкремента. Оценка улучшений
·       Деловая игра. Моделирование тестирования продуктов участников
Участники познакомились с основными принципами проведения тестирования

Разработка дорожной карты

·       Участники в командах разрабатывают Дорожную карту внедрения Дизайн-мышления в свои проекты и формируют библиотеку практик и инструментов Дизайн-мышления. После обучения библиотека оцифровывается и направляется участникам вместе с дополнительным методическим материалом
Участники разработали Дорожную карту внедрения Дизайн-мышления