Дата проведения: 20-21 февраля Время начала: 10:00 Время окончания дня: 17:00 Продолжительность: 2 дня
Управление ИТ-проектами и ИТ-процессами ► Блок 1. Современные тенденции развития отрасли информационных технологий o Информационные ресурсы: принципы работы с данными o Индустрия 4.0: какие изменения мы уже пережили и что нас ждет впереди на ИТ-рынке? o ИТ-стандартизация: с какими ограничениями мы сталкиваемся сегодня при развитии ИТ-продуктов? Как эти изменения влияют на бизнес-модель компаний? o Agile-кризис: ошибки при выборе системы управления o Практикум: проведение диагностики существующих ИТ-проектов и ИТ-процессов в компании/проектах участников
► Блок 2. Управление качеством в ИТ-сфере o Теория общего управления качеством. Стандарт ISO 9000 o Цикл управления качеством в проектах и процессах: основные отличия. Модель компетенций руководителя ИТ для реализации функции мониторинга и контроля o Практикум: разработка (адаптация) контрольных карт и цикла управления качеством на примере кейсов участников (или в рамках командной работы)
► Блок 3. Управление ИТ-проектами: обзор практик и систем o Лидерство в ИТ-проектах: как достичь понимания между ИТ-службой и бизнесом? Управление коммуникациями с клиентом и рынком при независимом продукте. o Мифы и легенды предиктивного жизненного цикла в ИТ: конец эпохи линейного управления или все же? Применение стандарта PMI PMBoK в рамках ИТ-проектов. o Agile и MVP: работаем на продукт. Основные принципы гибкого управления при ограниченных ресурсах. o Практикум: разработка стандарта по управлению продуктом на примере кейсов участников
► Блок 4. Управление ИТ-процессами o Отличие ИТ-процессов от операционной деятельности компании. Почему нельзя просто взять и управлять процессами как обычно? o Зрелость ИТ-процессов. Модель зрелости. Алгоритм развития процессов внутри модели. Как правильно развивать ИТ-процессы, чтобы они не отставали и не опережали бизнес-модель и рынок? o Практикум: определение уровня зрелости ИТ-процессов проектов/компаний участников.
► Блок 5. Аварийное ИТ-управление o Управление рисками в ИТ-сфере. Информационная безопасность и работа с персоналом. o Практикум: создание реестра ИТ-рисков по модели. Формирование библиотеки рисков.
► Блок 6. Интеграция системы ИТ-управления в общую систему управления компании/проекта o Гибридная модель: как правильно совмещать подходы? o Система коммуникаций внутри и за пределами ИТ-проекта/процесса. o Особенности управления продуктом: как пересекаются системы финансового планирования? Особенности договорных отношений при ведущем гибком подходе. o Взаимодействие с сервисными подразделениями компании/проекта при гибридной системе управления. o Практикум: фасилитационная сессия – создание совместно с участниками библиотеки лучших практик по ИТ-управлению.